网约车平台服务不佳,投诉应该去哪里?

江山市律师网 2025-04-03
投诉网约车平台服务不佳,可去运管处或拨打12315。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉服务不佳。不及时处理可能导致消费者权益持续受损,影响出行体验及合法权益。
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投诉网约车平台,可这样做:1.线下:前往当地运管处,提交书面投诉及证据,如营运许可缺失证据。2.线上:拨打12315,说明情况并提供证据,如营利性运输的发票。或登录全国互联网平台在线举报。
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投诉网约车平台常见方式有线下运管处举报和线上12315投诉。选择方式时,考虑便捷性和证据充分性,线下举报适合直接证据,线上则更快捷。
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