某某买东西退货成功但商家拒绝退款,怎么处理

江山市律师网 2025-04-29
抖音买东西退货成功商家拒绝退款,根据《消费者权益保护法》等相关规定,商家行为构成违法,您可通过向平台投诉或拨打12315维权。若不及时处理,可能面临退款难、投诉无果的风险。
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抖音买东西退货遭拒,法律途径可尝试联系抖音平台客服介入处理,或依据《消费者权益保护法》直接投诉商家,也可拨打12315消费者协会热线电话维权。选择处理方式时,应考虑效率和权威性。
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遇商家拒绝抖音退款,优先尝试与商家协商,并要求出具书面退款承诺。若无果,再通过抖音平台正式投诉,提供购物证据。最后可考虑法律手段,如依据《消费者权益保护法》起诉商家。
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